商品訂購須知
如何購買商品
- 網頁中將商品加入購物車,填寫詳細訂購資訊後,頁面會標註銀行匯款資訊,完成下訂動作email會收到通知。
- 請於匯款後,私訊Line@客服,告知匯款人姓名與帳號後五碼。Line@ID:@390jaxsx;或手機點選: https://lin.ee/7SNUT7j
- 農場核對款項後,將依照您所填寫的資訊出貨。
如何與客服人員聯繫
- 關於商品有有任何疑問,可直接點選網頁右下角的線上客服
- 官方Line@ID: @390jaxsx;官方FB https://www.facebook.com/nonifarmtw
運費及配送
- 台灣本島運費:消費未滿3500元,運費150元/次(限同一地址);滿3500元免運費(限同一地址免運及限台灣本島)。
- 外島地區固定運費270元/次(一地址),以下區域恕無法提供宅配貨件配送服務。
✳ 澎湖地區:望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼。
✳ 金門地區:烏坵、烈嶼、大膽、二膽。
✳ 馬祖地區(連江縣):南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉。
✳ 其它:蘭嶼、綠島、小琉球、釣魚台列嶼、東沙、南沙等外島及郵政信箱。 - 出貨時間:週一至週五出貨,如遇國定假日則順延。
- 配送需時:配合使用黑貓宅配通等物流配送商品,送達約需1~5個工作天。年節及節日期間配貨量大時需5-10工作天。
退換貨須知
- 依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致 缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。
- 換貨僅限瑕疵商品、錯誤的商品(若有其他因素,請提供詳細的文字和圖片訊息),限定同規格商品換貨,每張訂單僅提供乙次免運費退/換貨服務,若需再退換貨請自行承擔商品運送費用。
- 未拆封良品欲退貨,需支付來回運費,待退回物品確認回收無損後退款。
- 退/換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品(保持退貨商品、發票、配件、內外包裝、贈品等之完整性)。
- 若要退換貨,請以原始包裝方式寄回,包含完整無損之外箱、商品、包裝紙,目錄、吊牌、贈品等,若原外箱已遺失,請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外,切勿直接於原商品禮盒包裝上黏貼紙張或書寫文字,來做寄送,若商品有損壞或遺失,恕不接受退貨。
- 網站上的商品,會因個人使用的電子產品而有色差的問題,請以收到實際商品為準,色差並不屬於瑕疵。
- 如因個人因素退換貨次數過多,本公司將視情況決定是否暫停出貨,不便之處敬請見諒。
退款須知
請提供正確的退款銀行帳號封面,寄至 nonifarmtw@gmail.com,並請確保帳號正確無誤,若訂購人提供錯誤資訊所造成或衍生之所有行為及結果,須自行負擔全部責任。